toggle

よくあるご質問 (FAQ)

よくあるご質問

今までに何度か頂いた質問をまとめています。
参考にご覧下さい。

Q,ジュエリーはすべてオーダーメイドですか?
⇒A, お店には、エウナのアトリエで制作をしているジュエリーと、セレクションのジュエリーがございます。ブライダルジュエリーにつきましては、すべて併設のアトリエにてオーダーメイドでひとつひとつお作りしています。

Q,注文から仕上がりまで、どれくらいかかりますか?
⇒A, 通常、2か月ほど制作期間を頂いています。ただ、工房の状況やお客様のご要望などを考慮しながら、出来るだけご希望にお応えしたいと思っています。お急ぎの場合、一度ご希望のスケジュールをご相談下さいませ。どうしてもこの日に!という状況もあるかと思います。1週間から10日でお作り出来ることもございます。

Q,いくらくらいになりますか?
⇒A, ご注文内容によりことなりますが、ご結婚指輪の場合、二本ペアで15万円から25万円くらい。ご婚約指輪の場合、10万円前後から40万円くらいの価格帯でお作りすることが多いです。
ダイヤモンドのサイズや品質でお値段を調整できるのもオーダーメイドの特徴です。また、実際に工房で制作をしているので、高品質のダイヤモンドがお安いと感じて頂けると思います。

Q,サイズは何号で作れますか?
⇒A, 1号以下の小さなサイズから、30号以上の大きなサイズまで何号でもお作り出来ます。また骨格や肉質、肌質などに対応して細かいサイズ設定や、指輪内側の形状も工夫しています。

Q,刻印は入れられますか?
⇒A, はい。自社で刻印いたしますので文字数制限などもありません。書体もお選び頂けます。

Q,支払方法はどんな種類がありますか?
⇒A, 現金でのお支払いの他に、各種クレジットカード、銀行振り込みでお支払い頂けます。

Q,ダイヤモンドの持ち込みは出来ますか?リフォームは出来ますか?
⇒A, はい。受け継がれたダイヤモンドなどを使って、新しくお作りいたします。ただ、宝石の状態によってはリフォームに適さない場合もありますので、ご相談ください。

Q,来店時に予約は必要ですか?
⇒A, おひとりおひとり、じっくりとお話させて頂いておりますので、週末などはお待ちいただくことがあるかもしれません。当日、直前でもかまいませんのでご連絡頂けると、その日のご予約状況をお伝えしています。気軽にお電話ください。ひとまず、工房やお店の様子を見てみたいな、と思われたら、どうぞいつでもご来店下さいませ。

Q,打ち合わせは、何回くらいですか?
⇒A, 初めてのご来店時に、サンプル等を見ながらお話させて頂いて、2回目で仮合わせ、ご試着、刻印のご相談。3回目で完成、お持ち帰り。3回のご来店が最短になります。もちろん、その間に何度でもご来店ください。デザインで迷ったり、サイズを測りに寄って頂いたり。お客様のスケジュールに合わせて、調整しながら制作をすすめてまいります。

Q,ダイヤモンド以外でも作れますか?
⇒A, はい。ルビーやサファイア、カラーダイヤモンドなど。個性のある宝石でもお作り出来ます。硬度の低い石などはおすすめしていませんが、受け継ぐことの出来る宝石はダイヤモンド以外にもございます。

Q,石だけ購入することはできますか?
⇒A, 石のみご購入後、後から指輪を制作させて頂けます。彼女の指輪のサイズが分からないけれど、サプライズしたい!など、何でもご相談下さいませ。応援します!

Q,デザイン画を書いて持って行ってもいいですか?
⇒A, はい。叶えたいご要望、ご相談下さい。ご希望を叶えながらも着けやすさや耐久性などをプラスしてご提案いたします。

Q,アフターサービスはありますか?
⇒A, はい。クリーリングやサイズ直し、再研磨加工など、ご購入後のメンテナンスも承っております。メンテナンス時のお預かり期間も工房ならではのスピーディさで即日仕上げも可能です。
また、ご購入後ボリュームの調整やテクスチュアのリファインも承っておりますので、気軽にご相談下さい。
生活スタイルに合わせて、長くつけ続けていただけるよう様々な加工を承っております。

その他、ご質問がございましたら
メールやお電話、店頭でお尋ねください。